Информация за правото на отказ

Право на отказ

Имате право да се оттеглите от настоящия договор в срок от четиринадесет дни без да посочвате причина.

Срокът за отказ е четиринадесет дни от деня, в който вие или трето лице, определено от вас, различно от превозвача, сте влезли във владение на стоките.

За да упражните правото на отказ, трябва да ни уведомите (Berrcom, Lda., Avenida da República 284, 3-ти етаж, 1050‑193 Лисабон, Португалия, Имейл: [email protected], Телефон: +359 2 937 2841) с недвусмислено изявление (напр. писмо по пощата, телекс или имейл) за решението си да се оттеглите от договора. Можете да използвате приложения формуляр за отказ, който обаче не е задължителен.

За спазване на срока за отказ е достатъчно да изпратите съобщението за упражняване на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.

Последици от отказа

Ако се оттеглите от настоящия договор, ще ви възстановим всички плащания, получени от вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи, произтичащи от това, че сте избрали различен от предлагания от нас икономичен стандартен начин на доставка), незабавно и най-късно в рамките на четиринадесет дни от деня, в който получим съобщението за отказ от този договор. За възстановяването използваме същия начин на плащане, който сте използвали в първоначалната сделка, освен ако изрично не е уговорено друго; във всеки случай няма да ви начисляваме такси за това възстановяване.

Можем да откажем възстановяване на плащането, докато не получим обратно стоките или докато не предоставите доказателство, че сте ги изпратили обратно — в зависимост от това кое настъпва по-рано.

Трябва незабавно и във всеки случай не по-късно от четиринадесет дни от деня, в който ни уведомите за отказа от този договор, да ни изпратите или предадете стоките обратно. Спазвате срока, ако изпратите стоките преди изтичането на четиринадесетдневния срок.

Поемате директните разходи за връщане на стоките.

Трябва да отговаряте само за намаляване на стойността на стоките, ако то е резултат от обработка, различна от необходимата за установяване на естеството, свойствата и функционирането на стоките.

Изключения или предсрочно прекратяване на правото на отказ

Право на отказ няма за договори за доставка на стоки, които не са предварително изработени и за чието производство е решаващ изборът или индивидуалното определяне от потребителя, или които са ясно приспособени към личните нужди на потребителя.

Правото на отказ се прекратява предсрочно при договори за доставка на запечатани стоки, които поради съображения за защита на здравето или хигиената не са подходящи за връщане, ако запечатването им е премахнато след доставката.

Формуляр за отказ

Контакт

По въпроси относно отказа можете да се свържете с нас на следните координати:

Berrcom, Lda.
Имейл: [email protected]
Телефон: +359 2 937 2841
Адрес: Avenida da República 284, 3-ти етаж, 1050‑193 Лисабон, Португалия